真诚希望您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议，帮助我们进一步提高和完善。

服务流程:

1.方案拟定

通过QQ或是在线留言或是电话等，形式不限，

约定时间后，在24小时内，我司会派出专家抵达现场，参考和商议，

拟定方案，72小时内提供给客户实验室的解诀方案

2.合同签订

客户对方案没有意义之后，我司会出具合同，合同内会详细给到合作条款，项目费用，材料报价等

双方协商达成一致后签订合同

3.现场施工

根据合同约定的施工时间，公司工程队会如期完成施工

4.工程验收

施工完成后，双方验收，合同达成

售后服务:

凡是在我司购买的实验室设备，如果出现质量问题，无条件退换。我司出售的实验室设备如果出现正常损坏，1年内包免费维修

我司出售的实验室设备如果出现正常损坏，在购买其一年之外， 公司可以上门维护维修，只收取基本维护费用.

售后流程:

1.产品出现质量问题或是出现正常损坏

2.通知我司(形式不限)

3.在我司接到通知后的72小时内派出技术人员具体检查产品问题

4.确认产品具体问题后，根据售后责任范围进行维护维修，或是更换退货

5.不同产品的售后不同，具体售后责任会在合同签署时和客户方商议决定，获得双方同意

服务理念：

我们一直以客户要求为主要指引思路.服务是现代社会每一个人的需求，而完美的服务更是久诺每-一个人不懈的追求。

公司以发展完美的服务为已任，关注每个需要服务的人，提供五年的售后服务，做到真正为客户着想，真正做到完美服务的创造者!

二、设计理念

强化“以人为本，人与自然”的设计理念的融合，以实现专业性与实用性、舒适性的有机结合，为您提供全新概念、安全、舒适、实用、美观的现代化实验室。

走入新世纪，愿与各界有识之士为开创实验室美好的科技宏图而共同努力奋斗!

三、承诺

1:悉心聆听实现您各项专 业设计诉求;

2:专业协助 配合您完成实验室各项配套工程;

3:品质一流

原材料、生产、出品检验等全程监控，缔造“九诺”品质;

4:美观耐用

产品性能好，耐用性强、美观大方;

5:质优价廉 信守“质量至上”理念，保持行业价格领先优势;

6:全程维护 五年质量负责保修，终身维护保养;

7:方便快捷

“服务直通车”广州地区2小时内抵达，提供优质服务;

8:增值服务为 您免费解决装备历史遗留问题，节约成本，提供便利:

9:永保真诚 客户无大小，服务无难易，利润无高下，永保专注与真诚。

服务计划

每一项服务都经过精心策划，负责每一项服务的员工必定 需要合符“服务”的精神。

专业咨询

公司为方便客户随时得到咨询上的全面服务，各部门都配有经验丰富的代表针对客户实验室用途、实验家具预算及- -切关于产

品上任何问题，给予专业性建议，满足客户全面要求。

电脑绘图设计

CAD电脑绘图系统出具平面、立面和三维设计图，表现出客户未来空间设置效果有色系搭配。

免费服务包括

1、提供未来实验室平面图:客户对未来空间运用了如指掌;

2、电脑图片:客户可以莅临本公司，从多角度了解空间使用外，更可随意选择满意色系，以决定未来;

3、图像储存库:公司备有图像储存库，方便客户日后扩展，

4、工程报价介意书:使客户对产品分类、规划预算、材料使用都清晰透彻。

维修服务

公司设有客户服务部及维修部，客户能得到完善的售后服务，绝无后顾之忧。

实验家具重组

公司特设实验家具重组服务，照顾客户不断扩张或迁拆时实验家具重新组合再用。

优质产品

本公司所有产品都经过标准测试，产品特定3年优质保用，客户投资有保障。

售后服务

完善的客服中心提供全方位的服务，如为客户建立资料库进行售后服务，受理客户投诉，调整并解决工作过程中的问题。如您

在使用过程中，发现有关质量和服务问题，请您立即与我公司客服中心售后服务部取得联系，我们将会按照您的要求，在二十四小时内派专业服务人员前往贵处协调解决相关事宜。

7*24小时售后服务热线: 18912117781 何先生